AZAL uçuş cədvəlindəki dəyişikliklərə qarşı sığorta xidmətini istifadəyə verdi

AZCON Holding şirkətlərindən olan "AzərbaycanHava Yolları" (AZAL) sərnişinlərinə uçuş cədvəlində yarana biləcək gözlənilməzdəyişikliklərə qarşı əvvəlcədən qorunmaq imkanı yaradan DAFAR ("DisruptionAssistance For Any Reason") adlı yeni rəqəmsal xidməti istifadəyə verib. Bu xidmətgecikmə və ya reysin ləğvi kimi hallarda sərnişinlərə operativ dəstəyin göstərilməsini nəzərdə tutur. 
azxeber.com xəbər verir ki, DAFAR xidməti AZAL-ın rəsmi veb-saytı və mobil tətbiqində biletin bron edilməsi mərhələsində əlavəseçim kimi təklif olunur. Xidmət səyahət texnologiyaları üzrə qlobal platformaolan HTS ("Hopper Technology Solutions") ilə tərəfdaşlıq çərçivəsində tətbiqedilib.
DAFAR ödənişli əsasda təqdim edilir və xidmətindəyəri istiqamətdən asılı olaraq dəyişir. Xidmət aktivləşdirildikdən sonrasistem reysin statusunu avtomatik izləyir. Uçuşun 2 saat və ya daha çox gecikməsi,yaxud həmin gün ləğv olunması halında sərnişinə bildiriş göndərilir vəaşağıdakı seçim imkanları verilir:
müəyyən edilmiş limit çərçivəsində əlavə ödəniş etmədən marşrut üzrəuçuş həyata keçirən istənilən aviaşirkətə biletin yenidən bron edilməsi;
bilet dəyərinin 100% geri qaytarılması və sərnişinin istəyi ilə səyahətinilkin biletlə davam etdirilməsi.
Yeni xidmətin istifadəyə verilməsinəmünasibət bildirən "Azərbaycan Hava Yolları"nın baş kommersiya inzibatçısı CəmilManizadə qeyd edib ki, AZAL səyahətçilərin dəyişən ehtiyaclarına uyğun müasir həllərintətbiqinə xüsusi diqqət yetirir. "Bu tərəfdaşlıq müştəri loyallığının güclənməsinəvə sərnişinlər üçün daha çevik, operativ xidmətin təmin edilməsinə imkanyaradacaq".
"Hopper" və HTS-in prezidenti və həmtəsisçisiDakota Smit isə öz növbəsində bildirib: "Azərbaycan Hava Yolları ilə əməkdaşlıqetməkdən və Avrasiya regionunda sərnişinlər üçün imkanları genişləndirməkdənqürur duyuruq. Fintex həllərimiz sərnişinlər üçün əlavə dəyər yaradır."
Qeyd edək ki, HTS məlumat analitikası vəsüni intellekt əsaslı texnologiyalar vasitəsilə müasir səyahətçilərə dəstək məqsədiləfintex həlləri hazırlayan aparıcı qlobal səyahət texnologiyalarıplatformasıdır. Şirkət dünyanın ən böyük bankları, aviaşirkətləri və turizmxidmətləri təminatçıları ilə əməkdaşlıq edir, qiymət dəyişkənliyi və səfərzamanı yarana biləcək dəyişikliklər daxil olmaqla geniş spektr üzrə əlavə məhsullartəqdim edir.