Azercell müştəriləri üçün innovativ həlləri əlçatan etməyə davam edir

Azercell müştəriləri üçün innovativ həlləri əlçatan etməyə davam edirTexnologiyaların sürətlə inkişaf etdiyi dövrdə mobil operator 2023-cü ilidə də abunəçilərə daha çevik müştəri təcrübəsi imkanları yaratmaq məqsədilə bır sıra yeni məhsul və həllər təqdim edib. Vətəndaşlar, sahibkarlar və dövlət qurumlarının əməkdaşları üçün fiziki SIM kart tələb etməyən eSIM "Asan İmza" xidməti istifadəyə verilib. Azərbaycan telekommunikasiyasında ilk dəfə tətbiq olunan eSIM "Asan İmza" yeni nəsil SIM texnologiyasını və əl imzasına bərabər tutulan "Asan İmza" mobil elektron imzanı özündə birləşdirir. 
Süni zəkaya inteqrasiya edən dövrdə mobil operator ölkədə ilk dəfə Azərbaycan dilində bot tərtib edərək təkmilləşdirilmiş Virtual Assistent xidmətini müştərilərin istifadəsinə  verib. 
Azercell nömrəsi əldə etmək istəyən müştərilərə faizsiz hissə-hissə ödəmə imkanı yaradan Taksit layihəsi təqdim olunub. 
Lider mobil operatorun abunəçiləri artıq 160 ölkədə 390-dən çox şəbəkəni əhatə etməklə yenilənmiş rouminq xidmətindən yaralana bilirlər. 2023-cü ildə əcnəbi vətəndaşlar və ölkəmizin qonaqları üçün xüsusi "Turist" tarifləri də təklif olunub.
Müştərilərinə operativ və keyfiyyətli şəkildə xidmət göstərməyi hədəfləyən Azercell-in Əlaqə Mərkəzi 2023-cü il ərzində ümumilikdə 3 milyona yaxın zəng qəbul edib. Ötən il ərzində şirkətə onlayn kanallar üzərindən 1,5 milyona yaxın müraciət daxil olub ki,  onlardan təxminən 440 mini sosial şəbəkələrdən ünvanlandırılıb. Sadalanan tədbirlərin nəticəsi olaraq 2023-cü il ərzində Azercell-in Əlaqə Mərkəzinin Müştəri Məmnuniyyəti indeksi 94,9%-ə çatıb.  
Hesabat ilində şirkətin Bakı və Bölgə müştəri xidmətləri ofislərində, həmçinin Mobil Müştəri Xidmətləri (MMX) tərəfindən ümumilikdə 850 mindən çox abunəçiyə xidmət göstərilib. 
Ölkədə biznes ekosisteminin inkişafına dəstək verən mobil operator 2023-cü ildə 40 mindən artıq hüquqi şəxsə xidmət göstərib. Azercell Biznes-in korporativ abunəçiləri üçün təqdim etdiyi eksklüziv xidmətlər nəticəsində internet istifadəçilərinin sayında 26%-dən çox artım əldə olunub, aktiv istifadəçi sayı isə 600 mini ötüb. 
Müasir texnologiyaların tətbiqi ilə ölkədə kənd təsərrüfatının inkişafına töhfə verən Azercell Biznes 2023-cü ildə Əşyaların İnterneti (IoT) tipli "Suvarmaya nəzarət sistemi" həllini təqdim edib. İnnovativ həll avtomatlaşdırılmış idarəetmə proseslərindən faydalanaraq daha çox məhsulun hasilatına və ən əsası, su resurslarından  səmərəli istifadə istiqamətində effektiv nəzarətə şərait yaradacaq.
Lider mobil operator biznes tərəfdaşlarının işgüzar fəaliyyətini daha səmərəli şəkildə təşkil etməyə dəstək məqsədilə innovativ "Azercell Biznes" tətbiqi və veb platformasını istifadəyə verib.
Azercell xüsusi Rabitə və İnformasiya Təhlükəsizliyi Dövlət Xidməti və Dövlət Təhlükəsizliyi Xidmətinin birgə təşkilatçılığı ilə keçirilən "Critical Infrastructure Defence Challenge 2023" (CIDC-2023) müsabiqəsində vitse-çempion olaraq ölkədə kibertəhlükəsizlik sahəsində üçlüyə daxil olub. 
2023-cü ildə Azercell-in ölkənin lider mobil operatoru kimi mövqeyini daha da gücləndirəcək, abunəçilərə yeni xidmətlər və daha geniş bağlantı imkanları üçün zəmin yaradacaq telekommunikasiya nəhəngi "e&International"-la strateji tərəfdaşlıq qurulub.
"Azercell Telekom" Azərbaycanda ilk dəfə olaraq dünyanın aparıcı Big Data həlli təminatçısı "Cloudera" şirkəti ilə əməkdaşlığa başlayıb. Lider mobil operator yüksək hədəflərə çatmaq üçün məlumat arxitekturasını yeniləyərək "Cloudera" Məlumat Platforması ilə biznes proseslərini 5 dəfə sürətləndirib. 
2023-cü ildə ölkənin aparıcı mobil operatorunun Müştəri Məmnuniyyəti Sistemi üzrə beynəlxalq ISO 10002:2018 sertifikatına uyğunluğu növbəti dəfə təsdiq edilib. Həmçinin, "Azercell Telekom" MMC ISO 37001:2016 "Antikorrupsiya idarəetmə sistemi" standartları üzrə sertifikatını uğurla yeniləyib. Müştəri Xidmətləri sahəsində beynəlxalq standartlara uyğun fəaliyyət göstərən Azercell ötən il ISO 18295-1:2017 : Əlaqə Mərkəzlərinin idarə edilməsi sahəsində uyğunluq" sertifikatına da layiq görülüb. 
2023-cü ildə Azercell dünya işgüzar aləmində ən nüfuzlu mükafatlardan birinə layiq görülərək "STEVIE" beynəlxalq biznes mükafatları tərəfindən "İlin ən innovativ texnoloji şirkəti" seçilib.   / azxeber.com

İqtisadiyyat     Baxılıb: 137   Tarix: 05 aprel 2024
f Paylaş

Oxşar xəbərlər

İş adamları və əhali "Ziraat Bank Azərbaycan"dan pullarını geri götürür

İlin birinci rübündə "Ziraat Bank Azərbaycan"nın cəmi kapitalı 4398,69 min manat azalaraq 137934,50 min manatdan 133535,81 min manata düşüb. Teleqraf-a istinadən xəbər verir ki, 2025-ci ilin birinci rübünün göstəricilər

Birbank-da "Birinci" tarifinə qoşul, bonuslar qazan

Ölkənin ilk rəqəmsal bankı Birbank, innovasiya vəsürət lideri "Bakcell"-lə əməkdaşlıq çərçivəsində ölkədə bir ilkə imzaatır.  . xəbər verir ki, müştərilər "Bakcell"-inyalnız "Birinci" tarifin

AccessBank-dan sərfəli və əlçatan maliyyə imkanı: 40 000 manatadək nağd kredit

Müştəri yönümlü xidmət strategiyasını davam etdirən və maliyyə əlçatanlığını genişləndirməyi prioritet hesab edən AccessBank, 40 00 manatadək nağd kredit təklifini daha sərfəli şərtlərlə təqdim edir. Yeni təklif çərçivəsind

Bu şəxslərin pensiyaya çıxma yaşı 65-ə qədər artırılır

Prokurorluq orqanlarında çalışan şəxslərin pensiyaya çıxma yaşı 65-ə qədər artırılır. xəbər verir ki, bununla bağlı məsələ Milli Məclisin bu gün keçirilən iclasında müzakirə edilən "Prokurorluq orqanlarında qulluq keçm

Yelo Bank-dan yeni rəqəmsal kart: Yelo Digital Card

Yelo Bank müştərilərinə yeni, innovativ rəqəmsal kartını təqdim edir!Artıq Yelo App vasitəsilə Yelo Digital Card-ı aktivləşdirərək, filiala getmədəndərhal istifadə edə bilərsiniz. Kartın aktivləşdirilməsi tamamilə onlaynqaydad

Yelo kartların cashback şərtləri yeniləndi - daha çox limit, daha yüksək cashback

Müştərilərinin istəklərini hər zaman prioritet tutan Yelo Bank cashback şərtlərini daha cəzbedici etdi! 1 iyul 2025 tarixindən etibarən sahib olduğunuz istənilən Yelo kartla (debet, taksit/kredit) həm ölkədaxili, həm də ölkəxaric

Bakı–Qazax qatar biletlərinin qiymətində xoşagələn vəziyyət yoxdur' - O pula Budapeştdən Vyanaya getmək olar (RƏY)

"Lakin təəssüf ki, qiymətlər məsələsində bu marşrut üzrə də xoşagələn vəziyyət müşahidə olunmur". azxeber.comxəbər verir ki, Azərbaycan İnternet Fondunun prezidenti Osman Gündüz sosial şəbəkəhesabında Bakı–Qaza

Partnyorlarda alış-veriş et, faizsiz taksitlə ödə

Yay mövsümünün parlaq endirimlərindən və fürsətlərindən geri qalma. Yelo taksit kartı ilə sevdiyin məhsulları 2-24 ay müddətinə faizsiz və komissiyasız taksitlə ala bilərsən. Partnyor şəbəkəsində mövcud olan bu imkan sayəsind

"Bakcell" "PwC illik CEO sorğusu"nda iştirak edib - Fotolar

"Bakcell"in baş icraçı direktoru Klaus Müller hər il dünyanın müxtəlif ölkələrindən biznes liderlərinin iqtisadi, texnoloji və strateji məsələlərlə bağlı mövqelərini əks etdirən "PwC illik CEO sorğusu"nd


son xeberler azerbaycan xeberleri yeni xeberler idman xeberleri xeber.az bu gun krimnal bugun iqtisadiyyat xeberleri bugun