Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti indeksi 94% təşkil edir

Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti indeksi 94% təşkil edirLider mobil operator  cari ilin ilk altı ayında 2 milyondan çox müraciət cavablandırıb
5 milyon abunəçinin seçimi olan "Azercell Telekom" MMC "Bağlantını asanlaşdırır, həyatı daha dolğun edirik" strateji məqsədinə uyğun olaraq müştərilərinə müxtəlif platformalar üzərindən yüksək səviyyəli xidmət göstərməyə davam edir. 
Cari ilin birinci yarısının nəticələrinə əsasən Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti səviyyəsi 94% təşkil edib.  Telefon mərkəzinə daxil olmuş 1.4 milyon zəng ortalama  ilə 2 dəqiqə ərzində cavablandırılıb ki, bu da dünyada qəbul edilmiş 6 dəqiqə 10 saniyə standartı ilə müqayisədə  çox yüksək göstəricidir. 
Şirkət daha 500 minə yaxın sorğunu onlayn müştəri xidmətləri vasitəsilə, 125 minə yaxın  müraciəti isə Azercell-in rəsmi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn və YouTube səhifələri üzərindən qəbul edərək operativ şəkildə cavablandırıb. 
Eyni zamanda,  sözügedən dövr ərzində Azercell-in Ön Masa, Azercell Ekspres, Azercell Eksklüziv ofisləri, eləcə də Mobil Müştəri Xidmətləri vasitəsilə 400 minə yaxın abunəçiyə üz-üzə xidmət göstərilib.  
Müştəri müraciətləri əsasən mobil internet xidmətləri, balans haqqında məlumat, ödəmə qaydaları və  xidmətlərə qoşulma ilə bağlı olub. 
Xatırladaq ki, Azercell müştərilərə göstərilən xidmət səviyyəsi və  müraciətlərin cavablandırılması üzrə dəfələrlə beynəlxalq sertifikatlara layiq görülüb. 

İqtisadiyyat     Baxılıb: 296   Tarix: 29 iyul 2022
f Paylaş

Ustalar.az ustalar sayti [newsid: 0-123300]

Oxşar xəbərlər

"Cahan Holdinq"ə məxsus "ENNA" MMC nümunəvi müəssisə statusunu qazandı - FOTOLAR

Azərbaycan Respublikası Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyi yanında Dövlət Əmək Müfəttişliyi Xidmətinin tabeliyində fəaliyyət göstərən Əməyin Mühafizəsi Mərkəzinin tədbirlər planına əsasən, regionlarda əməyin mühafizəs

Dünya Bankı: Qızılın qiyməti 2027-ci ilə kimi artmaqda davam edəcək

Dünya bazarında qızılın orta qiyməti 2025-ci ildə 3400 dollar təşkil edəcək. Bu barədə Dünya Bankının hesabatında bildirilib. Qeyd edilib ki, bu il üzrə qızılın orta qiyməti 42,4% faiz artacaq. Dünya Bankı 2026-cı il üzr

ADA Universiteti və Bank of Baku "Mini-MBA" proqramı uğurla yekunlaşdı - FOTOLAR

ADA Universiteti ilə Bank of Baku-nun əməkdaşlıq memorandumu çərçivəsində universitetin İxtisasartırma proqramı tərəfindən təşkil edilən "Mini-MBA" Proqramı uğurla başa çatıb. Bu münasibətlə ADA Universitetind

Bu xidmətlər üzrə də ƏDV alacağıq

Bərbərxanalar, gözəllik salonları və kosmetoloji mərkəzlər tərəfindən göstərilən xidmətlərə görə "ƏDV geri al"maq mümkün olacaq. xəbər verir ki, bu məsələ Milli Məclisin İqtisadi siyasət, sənaye və sahibkarlıq komitəsini

ADA ilə "Veysəloğlu"nun tərəfdaşlığı uğurla davam edir – Xeyriyyə məqsədli festival keçirilib

ADA Universitetinin nəzdində fəaliyyət göstərən ADA İbtidai Məktəbində artıq ənənə halını alan Payız festivalı – Məhsul bayramı böyük coşqu ilə qeyd edilib. xəbər verir ki, tarixən xalqımızın ənənələri sırasında xüsusi ye

Maye gübrələr - Aqrar istehsalın yeni dövrü

Fermerlər illərlə torpağı qidalandırmaqla məhsuldarlığı artırmağa çalışdı, amma indi dünyanın ən inkişaf etmiş təsərrüfatları fərqli yol seçib — torpağa yox, birbaşa bitkiyə qida verir. xəbər verir ki, bu dəyişiklik təsadüf

Yelo Bank-dan qadın sahibkarlara dəstək: yeni mikro kredit məhsulu

Yelo Bank qadın sahibkarların biznes fəaliyyətini dəstəkləmək və onların maliyyə resurslarına çıxışını asanlaşdırmaq üçün yeni mikro kredit məhsulunu təqdim edir. Bu təşəbbüs qadınların iqtisadi fəallığının artırılmasına

Azərbaycan-Belarus Hökumətlərarası Komissiyanın 15-ci iclası keçirilib - FOTOLAR

Bu gün Azərbaycan Respublikası və Belarus Respublikası arasında iqtisadi əməkdaşlıq üzrə birgə Hökumətlərarası Komissiyanın 15-ci iclası keçirilib. Nazirlər Kabinetindən APA-ya verilən xəbərə görə, iclasa Azərbaycan tərəfində

İpoteka ilə bağlı qərar - BUNDAN SONRA

İpotekaya dair tələblərin ödənilməsində üstünlük hüququnun dəyişdirilməsi mexanizmi təkmilləşdirilir. Bu barədə məsələ Milli Məclisin bugünkü iclasında müzakirə edilən "İpoteka haqqında" qanunda dəyişiklik edilməs


son xeberler yeni xeberler azerbaycan xeberleri son xeberler bugun 2025 muharibe xeberler bugun sou biznes iqtisadiyyat xeberleri bugun