"Nar" Çağrı Mərkəzinə daxil olmuş sorğuların 93%-i ilk zəngdən öz həllini tapıb

"Nar"ın 777 Çağrı Mərkəzinə 2021-ci ilin ilk 6 ayı ərzində 1 milyondan artıq sorğu daxil olub və onlara ortalama 17 saniyə ərzində cavab verilib.
Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 89%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib. Ümumilikdə, daxil olmuş sorğuların 93%-i ilk zəngdən öz həllini tapıb.
Bundan başqa, "Nar" rəsmi sosial şəbəkələri - "Facebook", "İnstagram" və "Twitter" səhifələri vasitəsilə də abunəçilərinə xidmət edib və 89 mindən artıq sorğuya cavab verib. Sosial şəbəkələr vasitəsilə daxil olmuş müraciətlərin 50%-i 1 dəqiqə, 90%-i isə 10 dəqiqə ərzində cavablandırılıb. "Nar"-ın bütün sosial şəbəkələrindən daxil olan sorğularına ortalama 11 dəqiqə ərzində cavab verilib.
Mobil operator, eyni zamanda abunəçilərin gündəlik həyatlarına rahatlıq və çeviklik gətirmək məqsədilə daim yenilənən "Nar+" tətbiqindəki onlayn çat vasitəsilə də müştərilərinə yüksək səviyyədə xidmət göstərməkdədir. Belə  ki, 6 ay ərzində daxil olmuş 96 mindən artıq sorğuya operativ cavab verilib.
"Azerfon" şirkəti ("Nar" ticarət nişanı) 21 mart 2007-ci ildə fəaliyyətə başlayaraq qısa bir müddətdə Azərbaycanda telekommunikasiya və mobil rabitə sahəsinin aparıcı şirkətlərindən birinə çevrilib.
"Nar" ölkədə ilk dəfə olaraq 3G texnologiyasını təqdim edib və geniş 4G şəbəkəsini abunəçilərinin istifadəsinə verib.
"Nar" şəbəkəsi hazırda ölkə ərazisinin 91%-ni əhatə edir və 8780-dan artıq baza stansiyası ilə 2,3 milyondan çox abunəçiyə yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərir. 2017-ci ildə keçirilmiş mobil rabitə şəbəkələrinin müqayisəli testlərinə əsasən "Nar" şəbəkəsi mobil zəng xidmətlərinin göstərilməsi üzrə ölkədə ən yüksək nəticəyə nail olub.
Sınaqları test xidmətləri üzrə müstəqil beynəlxalq şirkət olan "P3 Communications" keçirib və sınaq metodologiyası əhatəli xidmətlər üzrə müştəri təcrübəsinə əsaslanıb.

İqtisadiyyat     Baxılıb: 257   Tarix: 01 sentyabr 2021
f Paylaş

Oxşar xəbərlər

"Azərlotereya Şans Karvanı" ölkə boyu yola çıxır

Ölkənin qanuni lotereya təşkilatçısı və idman mərc oyunları operatoru "Azərlotereya" bu dəfə fərqli formatda görüşünüzə gəlir. "Şans Karvanı" adlı yay kampaniyası çərçivəsində ölkəmizin 30-dan çox şəhər və rayonunda böyük əyləncə və həyəcan dolu anlar yaşanacaq. 

Əhaliyə ŞAD XƏBƏR – Müavinət və təqaüdlər bu tarixdən artırılır

Gələn həftə Azərbaycanda sosial müavinətlər və təqaüdlər artırılacaq. xəbər verir ki, bunu Milli Məclisin deputatı Vüqar Bayramov parlamentin növbədənkənar sessiyasının bugünkü plenar iclasında deyib. Onun sözlərinə görə

"Bank Respublika"da mikro kreditlər üzrə FAİZLƏR ƏRİDİ

Yay mövsümü – həm istirahət, həm də fürsətlər mövsümüdür! Mövsümi canlanma və artan bazar tələbi fonunda bu dövr yeni layihələrə başlamaq və mövcud biznesi genişləndirmək üçün xüsusilə əlverişlidir. Ölkənin aparıcı banklarında

Biləcəridə ev sahibi olmaq istəyənlərə şad xəbər: yeni satış mərhələsi başladı

"Kristal" "Biləcəri" yaşayış kompleksində yeni, məhdud sayda mənzilləri satışa çıxardı! . "Avtovağzal" metro stansiyasının yaxınlığında yerləşən bu kompleksdə mənzil almaq istəyənlər üçün müxtəli

Azərbaycanda avronun məzənnəsi 2 manatı ötdü

Azərbaycan Mərkəzi Bankı bu günün valyuta məzənnələrini açıqlayıb. xəbər verir ki, 2025-ci il iyulun 1-də ABŞ dollarının məzənnəsi dəyişməyərək 1,700 manat təşkil edib. Rusiyanın 100 rublu 2,1707 manatadək, Türkiyə lirəs

Kristal'dan mənzil sahibi olmaq istəyənləri sevindirəcək xəbər – Kirayə qiymətinə mənzillər

"Kristal"ın "Yeni Sumqayıt" yaşayış kompleksində tezliklə təhvil veriləcək, 1, 2 otaq studiya və 2 otaqlı yeni mənzillər satışa çıxarılıb!. Özü də 20 ilədək ipoteka imkanı ilə! Nağd qiyməti 52 622 AZ

İş adamları və əhali "Ziraat Bank Azərbaycan"dan pullarını geri götürür

İlin birinci rübündə "Ziraat Bank Azərbaycan"nın cəmi kapitalı 4398,69 min manat azalaraq 137934,50 min manatdan 133535,81 min manata düşüb. Teleqraf-a istinadən xəbər verir ki, 2025-ci ilin birinci rübünün göstəricilər

Bank of Baku-nun Daxili Audit departamentinə təyinatlar

Bank of Baku ASC-də yeni təyinatlar olub. . Emil Qaçayev Daxili Audit departamentinin direktoru vəzifəsinə təyin edilib. . Məlumat üçün bildirək ki, Emil Qaçayev 2008-2012-ci illərdə Azərbaycan Memarlıq və İnşaat Universitetind

"Bank Respublika"dan şəhid övladlarına daha bir qayğlkeş addım - FOTOLAR

Ölkənin aparıcı və sosial məsuliyyətli banklarından biri olan "Bank Respublika"nın dəstəyi, "Cavad Xan" Tarix və Mədəniyyət Fondunun təşkilatçılığı ilə 30 iyun – 5 iyul 2025-ci il tarixlərində Göygöl rayonunu


azerbaycan xeberleri son xeberler yeni xeberler xeberler xəbərlər.com beynelxalq bank mezenne son xeberler 2025